Negative Bewertung: Kostenloser Check auf Löschbarkeit

Gegen nachweislich falsche Tatsachenbehauptungen von Kunden kann man rechtlich gut vorgehen (Beispiel: Die Bewertung "Ware wurde nicht geliefert" lässt sich darauf überprüfen, ob sie wahr oder falsch ist). Negative Meinungsäußerungen bzw. Werturteile von Kunden sind dagegen meist zulässig (Beispiel: "Der Arzt war sehr unfreundlich zu mir." ist eine zulässige Meinungsäußerung, sofern der Bewertende vom Arzt behandelt wurde, da sich Freundlichkeit nicht auf wahr oder falsch prüfen lässt). Hier erklären wir detaillierter, wie Äußerungen rechtlich abgegrenzt werden.

Kann der Name des Bewertenden keinem Kundenkontakt zugeordnet werden, dürfen Sie davon ausgehen, dass keiner bestand. Gelingt dem Bewertenden jedoch der Nachweis eines Kundenkontakts, ist die Bewertung nach allgemeinen Maßstäben zu beurteilen. Das bedeutet: Gegen nachweislich falsche Tatsachenbehauptungen von Kunden kann man rechtlich gut vorgehen (Beispiel: Die Bewertung "Ware wurde nicht geliefert" lässt sich darauf überprüfen, ob sie wahr oder falsch ist). Negative Meinungsäußerungen bzw. Werturteile von Kunden sind dagegen meist zulässig (Beispiel: "Der Arzt war sehr unfreundlich zu mir." ist eine zulässige Meinungsäußerung, sofern der Bewertende vom Arzt behandelt wurde, da sich Freundlichkeit nicht auf wahr oder falsch prüfen lässt). Hier erklären wir detaillierter, wie Äußerungen rechtlich abgegrenzt werden.